Utilisateur:Nyco/Template de retour d'expérience

Prendre exemple sur : http://www.postgresqlfr.org/?q=node/71

Besoins

• Besoins et contraintes
  • organisationnels
  • humains
  • manageriaux
  • techniques
• Culture d'entreprise ou de groupe
• Interne/externe
  • Service interne uniquement
  • Service ouvert sur Internet
  • Itinérants
  • Inscription libre

Evaluation des solutions

• Quels critères étaient importants pour vous ?
• Méthodologie
• Sécurité
• Confidentialité

Retour d'expérience technique

• Mise en place
  • Contexte (machine, contraintes)
• Intégration avec LDAP
  • Quel annuaire ?
  • Besoin spécifiques ?
• Intégration des services/passerelles/transports/composants/bots
  • Quels services choisis ?
• Disponibilité depuis le net
  • Utilisation http polling/binding ? problèmes rencontrés
  • Solution pour l'accessibilité depuis l'extérieur
• Contraintes sur les clients ?
  • Client simple ? Préconfiguré ? Solution(s) de déploiement ?
  • Fonctionnalité particulières attendues ?
• Adoption du service Jabber
  • Usage ?
• Intégration des applications avec le serveur Jabber ?

Retour d'expérience au niveau du management

• Apport du service jabber ?
• Adoption rapide ?
  • Facteurs d'adoption
• Manques du service Jabber ?
• Gains de productivité

Retour d'expérience au niveau humain

• Adoption et résistance
• Perception

Support

• Réactivité de la communauté Jabber ?
• Qualité des documentations ?